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Capire e misurare le conversazioni in Rete

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Argomenti in breve

  • Definire lo scenario di analisi dei social media
  • Impostare una strategia di ascolto e analisi
  • Conoscere gli strumenti e le metriche di Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn
  • Analizzare i media owned
  • Analizzare i media earned
  • Monitorare la reputazione online e gestire le crisi
  • Affrontare la costruzione di una piattaforma personalizzata
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Descrizione

L'analisi di quello che avviene nei social media - e in Rete - è una componente chiave del marketing in generale e del web marketing in particolare, tanto importante quanto l'abilità di costruire campagne di comunicazione e advertising efficaci, anzi necessaria per ottimizzare qualsiasi investimento online.
Questo manuale affronta tutte le fasi che portano a pianificare in maniera professionale e accurata una strategia di monitoraggio e analisi in grado di esaminare sia i dati presenti nei presìdi proprietari di un brand, sia la percezione e il sentiment delle conversazioni che si sviluppano negli altri canali. Vengono illustrati strumenti e metriche che si adattano e mettono in relazione media diversi, soffermandosi anche sul delicato tema del monitoraggio durante una crisi di comunicazione.
Il fine ultimo è dare vita ad attività di intelligence che trasformino i dati del Web in informazioni e insight utili al business.
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Dettagli tecnici

Pagine: 208
Collana: Guida Completa
Pubblicazione: Marzo 2017
ISBN Libro: 9788850333950
ISBN Ebook: 9788850317950

Un manuale per imparare a pianificare in maniera professionale e accurata una strategia di monitoraggio e analisi delle attività che avvengono nei social media.

Gli autori

  • Eleonora Cipolletta
    Eleonora Cipolletta inizia a interessarsi al mondo dei social media dopo aver conseguito un dottorato di ricerca presso il dipartimento di Scienze Statistiche dell'Università di Bologna occupandosi di Analisi di Mercato. In Hagakure prima, poi DOING, sviluppa e gestisce il reparto di Digital Intelligence per oltre 6 anni per poi intraprendere l’attività di consulente freelance, rimanendo nel settore Social Media e Data Intelligence.
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